Le formulaire PDF rempli s'affiche vide chez le destinataire
En bref
Les champs d'un formulaire PDF forment une couche à part que certains logiciels (visionneuses mobiles, aperçus d'e-mail, certains portails) n'affichent pas. La solution : remplissez le formulaire avec l'outil ci-dessous et laissez « Aplatir » coché, pour que les valeurs fassent partie de la page.
Faites-le ici
Pourquoi cela arrive
- Le logiciel utilisé pour le remplir n'a pas enregistré les valeurs dans le fichier, seulement à l'écran.
- Les valeurs ont été enregistrées sans apparence visible ; le logiciel du destinataire ne sait pas les afficher.
- Le destinataire ouvre le PDF dans une visionneuse qui ignore les champs de formulaire.
- C'est un formulaire dynamique XFA, qui ne s'affiche correctement que dans Adobe Reader.
Comment corriger
- Ajoutez le formulaire à l'outil ci-dessus. Les valeurs déjà saisies apparaissent dans les champs.
- Vérifiez ou complétez les champs.
- Laissez « Aplatir le formulaire » coché et téléchargez le PDF.
- Ouvrez le résultat dans un navigateur ou sur un téléphone : si les valeurs s'y affichent, elles s'afficheront partout.
Quand ne pas aplatir
Si le destinataire traite automatiquement les données des champs (certains formulaires officiels le font) ou s'il s'agit d'un formulaire XFA, envoyez-le exactement comme demandé. Vérifier un PDF vous indique quel type de formulaire vous avez.